Entre las principales metas de cualquier organización debe estar el ofrecer los mejores productos o servicios con la mayor relación calidad-precio y eficiencia interna posible.

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Ese es el objetivo de la mejora continua, ser el medio que permita alcanzar los fines fundacionales de la organización; la base de la estrategia y una obligación ineludible para cualquier empresa.

La mejora continua tiene su origen en la filosofía de trabajo Kaizen, “hoy mejor que ayer y mañana mejor que hoy”, llegando a convertirse, gracias a Toyota, en toda una filosofía de empresa.